2022中国国际旅游交易会 “一部手机游云南”助力本地“智慧+旅游”新探索

2022-07-25 01:21

  原标题:2022中国国际旅游交易会 “一部手机游云南”助力本地“智慧+旅游”新探索

  7月22日至24日,2022中国国际旅游交易会在云南昆明举行。作为云南本地智慧旅游标杆的“一部手机游云南”贯穿整个会议。

  早在2017年,云南省就启动了“一部手机游云南”建设,这也是国内全域智慧旅游领域的先行者和标杆项目。5年时间过去,“一部手机游云南”究竟成果如何?对云南智慧旅游建设与数字经济发展起到了怎样的推动作用?“一部手机游云南”展区在本次旅交会有AYX爱游戏了新的答案。

  据“一部手机游云南”出品方腾云公司相关负责人崔晨韬介绍,“一部手机游云南”通过数字化优势,全面整合了云南省内景区资源“上云端”。持续推动景区资源数字化,在“游云南”平台上,目前共推出850个景区名片栏目,全方位展现云南各地、各景区旅游资源和玩法,真正实现了让游客“说走就走游云南”。他还向记者重点介绍了该智慧平台的投诉体系:“我们重构了平台的投诉体系,游客可以利用平台的一键投诉功能提交相关需求,通过平台接诉、及时响应、直达属地、联动处置、实时反馈、限时办结,线+X的全域旅游投诉受理和处置体系,倾力打造全国效率最高的旅游投诉处理服务。”

  “一部手机游云南”依托腾讯云,汇聚交通、气象、机场、银联、景区和腾讯位置大数据等数据中心,建立了文旅产业市场主体基础数据库,实现了数据的统一采集、集中存储、快速处理和应用共享。在智慧化旅游服务上,“一部手机游云南”应用云计算、物联网、区块链等前沿技术,通过游客综合服务平台“游云南”,打通了各部门与地域间的信息资源壁垒,对旅游产业链的服务产品进行有效的串联、整合与智慧化提升,实现生态共建的全域旅游数字生态共同体。

  疫情防控期间,“一部手机游云南”全面建成云南省景区景点入园预约平台,推行分时段游览预约,引导游客间隔入园、错峰旅游。行政管理部门可通过平台查询景区入园预约情况、团队信息、入园信息等,为有效监管提供数据支撑。游客只需通过“游云南”APP的购票功能同步上传头像,即可一秒识别、几秒入园,无需纸质检票,有效解决了游客入园限量难、错峰难等问题。

  未来,“一部手机游云南”将持续推动旅游产业与互联网、云计算、大数据、人工智能深度融合发展的具体措施,紧紧围绕“数字云南”建设,与政府各司其职、相互补充,持续深入探索“互联网+旅游”实践,以提升用户体验和服务质量为核心,持续推动平台服务功能完善和构架优化,让游客“爱用”“好用”,继续以智慧化方式提升产业效率,推动数字化升级,在探索国内全域智慧旅游建设、推动云南旅游转型升级中发挥积极作用,成为云南旅游转型升级的新引擎。